Solicitud de Eliminación de Datos
Última actualización: 18 de marzo de 2026
En Tikctu respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Si deseas que eliminemos la información asociada a tu cuenta, puedes solicitarlo siguiendo las instrucciones a continuación.
Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Puedes solicitar la eliminación de tus datos de cualquiera de las siguientes formas:
- Por correo electrónico: Envía un email a contacto@tikctu.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluye la dirección de correo asociada a tu cuenta.
Qué datos eliminamos
Al procesar tu solicitud, eliminaremos:
- Tu información de perfil (nombre, correo electrónico, foto de perfil).
- Datos de actividad y uso asociados a tu cuenta.
- Cualquier dato recibido a través de plataformas de terceros (como Facebook Login).
Plazos
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que tus datos hayan sido eliminados.
Datos que podemos retener
Es posible que retengamos cierta información cuando sea necesario para:
- Cumplir con obligaciones legales o regulatorias.
- Resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.
- Prevenir fraude o abuso.
Cualquier dato retenido será almacenado de forma segura y únicamente para los fines mencionados.
Eliminación de datos desde Facebook
Si iniciaste sesión en nuestro servicio usando Facebook Login, también puedes eliminar tu actividad desde la configuración de tu cuenta de Facebook:
- Ve a Configuración de Facebook > Apps y sitios web.
- Busca "Tikctu" y selecciona "Eliminar".
- Esto eliminará la conexión y enviará una solicitud de eliminación de datos a nuestro sistema.
Contacto
Si tienes preguntas sobre el proceso de eliminación de datos: